Term & Condition

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้ “บริษัท” หมายความถึง EZ LIVE Pro และ “ลูกค้า” หมายความถึง บุคคล, ที่ปรึกษา, บริษัท หรือหน่วยงานใดที่มีคำสั่งซื้อกับบริษัท โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างรอบคอบ ก่อนการใช้งานเว็บไซต์นี้

1. ท่านตกลงว่า บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท โดยการอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ ในเว็บไซต์ของบริษัทได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. การใช้งานเว็บไซต์นี้หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ภายหลังจากที่มีการอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ให้ถือว่าท่านรับรู้และยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขนั้นแล้ว
3. ท่านตกลงและสัญญาว่าจะไม่ดำเนินการดังต่อไปนี้
   1. ปิดประกาศ, ส่งเสริม หรือส่งข้อความใดๆ ผ่านเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นหรืออาจเป็นการคุกคาม, ความไม่เหมาะสม, การหมิ่นประมาทโดยการโฆษณา, การเผยแพร่ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือที่ท่านทราบว่ามีเหตุต้องสงสัยว่ามีไวรัส หรือส่วนประกอบที่ทำความเสียหายใดๆ ที่อาจแทรกแซงแพร่กระจายในเว็บไซต์นี้ หรือก่อให้เกิดอุปสรรคในการใช้งานเว็บไซต์นี้
   2. ไม่ใช้เว็บไซต์นี้นอกเหนือจากการดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
   3. เลียนแบบหรือแอบอ้างถึงบุคคลในองค์กร หรือแสดงข้อความอันเป็นเท็จ ในประการอื่นใดว่าท่านมีความเกี่ยวพันกับบุคคลหรือองค์กร
4. การใช้บริการต่างๆ และคอนเท้นท์โดยบุคคลภายนอก ในแง่ของข้อความเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า สินค้า และ/หรือ บริการที่เสนอที่มิได้รับอนุญาต เป็นการละเมิดสิทธิที่อาจทำให้ถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย

1. บริษัทจะใช้ความพยายามทุกประการให้แน่ใจว่า ราคา, รายละเอียด และขนาดของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์นี้เป็นปัจจุบัน ราคาให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงโดยไม่จำต้องบอกกล่าว และการสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ภายใต้การยอมรับของบริษัท โดยเป็นดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียว
2. บริษัทจะใช้ความพยายามทุกประการให้แน่ใจว่า ผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์มีอยู่ในสต็อกสินค้า หากผลิตภัณฑ์หมดเป็นครั้งคราว บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกให้แก่ลูกค้าที่มีมูลค่าและระดับใกล้เคียงกัน หรือรอคำสั่งซื้อทั้งหมดไว้จนกว่าผลิตภัณฑ์ที่ขาดนั้นจะกลับมาในสต็อกอีกครั้ง ก่อนการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อให้แก่ท่าน
3. ราคาที่เรียกเก็บในการซื้อบนเว็บไซต์นี้อาจแตกต่างจากราคาที่เรียกเก็บที่หน้าร้าน
4. ราคาที่เรียกเก็บเป็นราคาที่ใช้ในวันที่คำสั่งซื้อของท่านได้รับการยืนยัน
5. คำสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ภายใต้การยืนยันการมีอยู่สุดท้าย และบริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ หรือบริการอย่างใดๆ ที่ร้องขอนั้นไม่มีอยู่ ในกรณีที่เราไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดในคำสั่งซื้อของท่าน เราจะแจ้งท่านทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลล์
6. รูปภาพและภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงภาพเพื่อช่วยให้ลูกค้าทราบผลิตภัณฑ์เท่านั้น ขนาด, มิติ และสีของผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงอาจแตกต่างกัน
7. ท่านมีความรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่า ผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอและไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของท่าน หรือเป็นไปตามความต้องการส่วนตัวของท่าน เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะเป็นไปตามความต้องการของท่าน ท่านรับทราบว่า ผลิตภัณฑ์นี้เป็นผลิตภัณฑ์มาตรฐานและไม่ได้ผลิตขึ้นตามความต้องการของลูกค้า ที่เหมาะกับความต้องการพิเศษอย่างใดๆ ที่ท่านอาจมี 

1. ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ ระหว่างที่มีการลงทะเบียน
   1. ท่านต้องให้ข้อมูลในการลงทะเบียนที่ถูกต้องและครบถ้วนกับเรา
   2. ท่านอนุญาตให้เราสันนิษฐานว่า บุคคลใดที่ใช้เว็บไซต์นี้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือท่านหรือ บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้กระทำการแทนท่าน
2. ท่านต้องรับผิดชอบในการป้องกันชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ถึงการให้บริการต่างๆและสำหรับกิจกรรม หรือการปฏิบัติการใดๆ ภายใต้รหัสผ่านของท่าน บริษัทไม่สามารถ และจะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นนี้
3. บริษัทมีดุลพินิจโดยเด็ดขาดในการปฏิเสธการลงทะเบียนของลูกค้าผู้มุ่งหวัง และยกเลิกการลงทะเบียนของลูกค้าโดยเหตุใดๆ ก็ตาม
4. ลูกค้าสามารถปรับปรุงข้อมูลของตัวเองได้ที่ https://ezlive.pro/ หรือ แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของ EZ LIVE Pro ที่ [email protected] เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่งในข้อมูลประจำตัวที่ท่านเคยให้ไว้ เพื่อที่เราจะได้ติดต่อสื่อสารกับท่านได้อย่างมีประสิทธิผล
5. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นทุกครั้งตามการลงชื่อเข้าใช้ของท่านและตกลงชดใช้ให้แก่บริษัทในบรรดาสิทธิเรียกร้อง, ค่าเสียหายอย่างใดๆ ก็ตามที่มีขึ้นโดยบุคคลภายนอกซึ่งเกิดขึ้นจากการกระทำของบุคคลใดที่สั่งซื้อ ผ่านทางเว็บไซต์ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ของท่าน

1. เมื่อท่านได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ท่านประสงค์จะสั่งซื้อผ่าน https://ezlive.pro/ ท่านจะเห็นค่าบริการ บนหน้าเว็บไซต์ ท่านต้องชำระค่าบริการที่รวมภาษี และค่าธรรมเนียมในการจัดส่งที่มีผลบังคับใช้อย่างใดๆ
2. การชำระเงินนั้นสามารถดำเนินการผ่านการโอนเงินทางธนาคาร ลูกค้าต้องทำการชำระเงินภายใน 3 วันนับจากมีคำสั่งซื้อใช้หลักฐานการชำระเงินและเลขที่อ้างอิงที่ถูกต้อง หากไม่ได้รับชำระเงินโดยการโอนเงินทางธนาคารภายในกรอบระยะเวลาที่กำหนดนั้น คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
3. เมื่อท่านยื่นคำสั่งซื้อต่อเว็บไซต์นี้ ท่านตกลงว่า ท่านจะดำเนินการเช่นนั้นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันในวันที่ท่านยื่น คำสั่งซื้อของท่าน ท่านต้องรับผิดชอบในการพิจารณาข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดในแต่ละครั้งที่ ท่านยื่นคำสั่งซื้อของท่าน
4. เราไม่มีหน้าที่ในการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านจนกว่าเราจะได้รับคำสั่งซื้อ ของท่าน คำสั่งซื้อจะต้องจัดทำขึ้นและเราจะต้องผูกพันทางกฎหมายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ ให้แก่ท่านเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน การยอมรับจะเกิดขึ้นเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่านโดยชัดแจ้งโดย การอีเมลล์ถึงท่านในรูปแบบเอกสารอีเมลล์ที่เรียกว่า "การยืนยันคำสั่งซื้อ" ที่ระบุว่า เรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน
5. จนถึงเวลาเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของท่าน เราสงวนสิทธิในการปฏิเสธในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน และท่านสงวนสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน

1. บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อใดหากผลิตภัณฑ์นั้นไม่มีอยู่โดยเหตุใดๆ หรือเหตุอื่นใดก็ตามที่ทำให้ไม่สามารถทำการสั่งซื้อนั้นได้ เราจะแจ้งท่านหากเป็นกรณีเช่นนี้
2. การยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการโดย EZ LIVE Pro ให้ดำเนินการคืนเงินในรูปแบบเช่นเดียวกับการชำระเงิน
3. หากท่านประสงค์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือรับทราบข้อมูลหรือความช่วยเหลือต่อไป กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02 694 2365 - 094 941 4145

1. ท่านจะต้องตรวจสอบสินค้าเมื่อมีการเรียกเก็บในกรณีที่มีความขาดตกบกพร่อง และ/หรือ ความเสียหายอย่างใดๆ หากผลิตภัณฑ์ใดๆ ถูกพบว่าหมดอายุ, ขาดหาย, ไม่ถูกต้อง หรือเสียหายภายในผลิตภัณฑ์นั้นภายหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ ท่านจะต้องทำการแจ้งเราผ่านทางเว็บไซต์ อีเมลล์ หรือ โทรแจ้งเราภายใน 7 วันถัดไปนับจากวันที่ส่งมอบ มิฉะนั้น เรามีดุลพินิจในการปฏิเสธคำร้องขอและการใช้สิทธิเรียกร้องของท่านที่ส่งมา ภายหลัง 7 วันนับจากวันที่ส่งมอบ คำร้องทั้งหมดในการขอคืนจะ ได้รับการพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป และเป็นไปตามการอนุมัติของบริษัท
2. การคืนผลิตภัณฑ์สามารถดำเนินการจัดการได้โดยมีเหตุจากผลิตภัณฑ์หมดอายุ / ไม่ถูกต้อง / เสียหายภายในบรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์นั้นเมื่อมีการส่งมอบ
3. บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธผลิตภัณฑ์ที่เปิดแล้วหรือใช้งานแล้ว เราไม่มีความรับผิดต่อท่านต่อความสูญเสีย, ความรับผิด, ต้นทุน, ค่าเสียหาย, ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายที่เป็นผลนั้น
4. สินค้าต้องถูกส่งคืนในมูลค่าราคาตามการยืนยันคำสั่งซื้อ
5. เราไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินในกรณีที่คำสั่งซื้อของท่านชำระด้วยคะแนนของสมาชิกหรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์
6. ค่าธรรมเนียมการจัดส่งไม่อาจคืนได้
7. ค่าไปรษณีย์ส่งคืน EZ LIVE Pro 50 บาท ณ สำนักงานไปรษณีย์ไทยแห่งใดๆ โปรดทราบว่า EZ LIVE Pro จะคืนค่าใช้จ่าย 50 บาทหนึ่งครั้งต่อหนึ่งคน หลังจากครั้งแรกแล้ว ลูกค้าต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการส่งคืนให้กับทางไปรษณีย์เอง เว้นแต่เหตุในการคืนนั้นเป็นความผิดของฝ่าย EZ LIVE Pro
8. ในกรณีแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 02-694-2365
9. ในการคืนสินค้าเพื่อจัดเก็บ โปรดคืนในรูปแบบการคืนที่ครบถ้วนพร้อมใบเสร็จตัวจริง ในการส่งคืนทางไปรษณีย์ กำหนดให้ใช้รูปแบบการคืนที่ครบถ้วน โปรดทราบว่า การคืนนั้นจะมิได้ดำเนินการที่ร้านค้า เราจะดำเนินกระบวนการคืนเมื่อได้รับสินค้าที่โกดังสินค้าของ EZ LIVE Pro เท่านั้น

1. การชำระเงินโดยการโอนเงินทางธนาคารต้องได้รับภายใน 3 วันนับจากวันที่มีคำสั่งซื้อโดยใช้ หลักฐานการชำระเงินและเลขที่อ้างอิงที่ถูกต้อง ผ่านเมนู ‘ติดต่อเรา’ บนหน้าเว็บไซต์ https://ezlive.pro/ หรือแจ้งผ่านแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ช่องทาง LINE หาก บริษัท ไม่ได้รับการชำระเงินภายในกำหนดเวลานี้ การสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
2. ราคาสินค้าทั้งหมดที่กำหนดไว้ให้เป็นค่าเงินบาทไทยและเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
3. เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการชำระเงินในคำสั่งซื้อใดๆ โดยไม่มีการบอกกล่าวให้ทราบล่วงหน้า
4. เราสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายออนไลน์ในเวลาใดๆ โดยการประกาศผ่านเว็บไซต์, อีเมลล์ และวิธีอื่นใดในการติดต่อสาธารณะ
5. หากมีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อใดเรียบร้อยแล้ว แต่คำสั่งซื้อนั้นไม่ได้รับการยอมรับจากเรา ท่านมีสิทธิได้รับเงินคืนผ่านวิธีการเดียวกับการชำระเงินนั้น เราไม่รับผิดชอบในความสูญเสีย, ความเสียหาย, ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่ท่านหรือบุคคลใดอาจมีขึ้นในผลของความล่าช้าของกระบวนการขอคืนเงินดัง กล่าวนี้
6. บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์และคูปองอิเล็กทรอนิกส์ของ EZ LIVE Pro สามารถใช้แลกได้เฉพาะในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ https://ezlive.pro/ เท่านั้น บัตรกำนัลและคูปองอื่นไม่สามารถใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์นี้ได้ บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์และคูปองอิเล็กทรอนิกส์ของ EZ LIVE Pro ไม่อาจโอนให้ผู้อื่นได้และไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือถอนเป็นเงินสดได้
7. บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์หลายใบสามารถใช้ในการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง
8. คูปองอิเล็กทรอนิกส์ให้จำกัดการใช้หนึ่งใบต่อการสั่งซื้อ

1. ระยะเวลาในการจัดส่งให้เป็นดังต่อไปนี้
   1. กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ใช้เวลา 1-3 วันทำการ
   2. พื้นที่อื่นนอกจากกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในประเทศไทย ใช้เวลา 3-7 วัน
2. ค่าจัดส่ง
   1. ก. ฟรี เมื่อท่านใช้จ่าย 999 บา